রেফারেন্স

tu77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

tu77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো লেনদেন করার আগে এই আইনি পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলি প্রযোজ্যএখতিয়ার-নির্ভর প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকগোপনীয়তা নীতি কার্যকরbKash, Nagad, Rocket লেনদেনে প্রযোজ্য
tu77 tu77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা লেনদেন বিরোধের ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দিনরাত সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
তথ্য সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

tu77 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় যে মোবাইল নম্বর বা পিন ব্যবহার হয় তা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ, কুকি ব্যবহারের ধরন এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কী ভাগ করা হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেনের সময় SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যাতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে না পৌঁছায়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট পরিদর্শনের সময় কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে নিজের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো অনেকেই করে থাকেন। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়। মোবাইল পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব এবং আপডেট জানাব।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমেও জানানো হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ অভিযোগ জানান। আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।